Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng g975

Trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "g975" hoặc "Nền tảng": Chỉ website g975.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của g975.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi thành viên trên hệ thống g975.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên, được tính bằng VNĐ hoặc USDT.
• "Cược": Khoản tiền mà thành viên đặt vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng g975.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký và các ưu đãi tương tự do g975 cung cấp theo thời điểm.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của g975.
• "RNG" (Random Number Generator): Hệ thống sinh số ngẫu nhiên được dùng để xác định kết quả các trò chơi trên g975.

Để được phép sử dụng dịch vụ của g975, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. g975 có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Tự nguyện: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự nguyện của người dùng, không bị ép buộc hoặc lừa dối.
• Chấp nhận điều khoản: Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của g975.
• Thông tin chính xác: Người dùng cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cam kết cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống g975. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Quy trình xác minh danh tính (KYC):

• Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Xác minh KYC bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của g975 và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. g975 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Thành viên cần thông báo ngay cho g975 qua Live Chat khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

Chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm mọi hành vi chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản g975 cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Nạp tiền:

• g975 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và USDT.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên g975. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 30 giây đối với các phương thức ví điện tử. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.

4.2. Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• g975 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các trò chơi trên g975 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số và slot game — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch:

• Tính ngẫu nhiên: Kết quả của các trò chơi dựa trên thuật toán RNG (sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập. g975 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả được công bố rõ ràng trong phần thông tin trò chơi. Tỷ lệ này được tính theo thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi quy định mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra các giới hạn này trước khi tham gia.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, g975 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• Quyết định cuối cùng: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ do g975 xem xét dựa trên log hệ thống và quyết định của g975 là quyết định cuối cùng.

g975 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Một khuyến mãi cho mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền thu hồi: g975 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối xứng, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc các hành vi gian lận khác.
• Thay đổi điều kiện: g975 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được trao hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống g975.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc bằng thông tin giả mạo nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng g975 để thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thao túng cá cược: Thỏa thuận ngầm với người chơi khác, nhà cái khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để thao túng kết quả trận đấu hoặc trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đặt cược đối xứng (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhằm vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của g975.

8.1. Quyền của thành viên:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ của g975 sau khi đăng ký và xác minh thành công.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng qua Live Chat 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn chi tiêu và tự loại trừ tài khoản nếu cần thiết.
• Được nhận thông báo về các thay đổi điều khoản qua email đăng ký.

8.2. Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ g975 cho các mục đích bất hợp pháp hoặc trái đạo đức.
• Thông báo ngay cho g975 khi phát hiện lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.

8.3. Quyền của g975:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào mà g975 có lý do hợp lý để nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ thành viên bất kỳ lúc nào.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng với thông báo hợp lý.
• Hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam trong các điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, g975 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp: Bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ g975.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát: Gián đoạn dịch vụ do thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi của bên thứ ba: Tổn thất phát sinh từ hành vi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của g975.
• Quyết định cá nhân: Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. g975 không cung cấp lời khuyên tài chính hay cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lỗi do người dùng: Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai, để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.

10.1. Thành viên tự chấm dứt: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g975 qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

10.2. g975 đình chỉ tài khoản: g975 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận cần điều tra thêm.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Vi phạm nhẹ các điều khoản đang trong quá trình xem xét và giải quyết.

10.3. g975 chấm dứt tài khoản vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn khi thành viên vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào được liệt kê tại Điều 7, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, g975 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

10.4. Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn vì lý do sức khỏe. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và thành viên không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới trên g975. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà g975 khuyến khích thành viên sử dụng khi cần thiết.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Thành viên liên hệ đội ngũ hỗ trợ g975 qua Live Chat 24/7 để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. g975 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Thương lượng: Hai bên nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
4. Bước 4 – Trọng tài/Tòa án: Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với g975 qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat 24/7 trực tiếp trên website g975.app — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phục vụ.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–5 ngày làm việc tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của vấn đề.
• Địa chỉ phục vụ: Dịch vụ g975 phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

g975 cam kết luôn lắng nghe và hỗ trợ thành viên một cách tận tâm, minh bạch và chuyên nghiệp nhất có thể.