Tham khảo

Điều khoản và chính sách của g975

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập g975.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnQuyền của bạn
g975 Điều khoản và chính sách của g975
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết? Vào mục tài khoản, xác minh OTP rồi thay đổi trực tiếp — hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần hỗ trợ thêm.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan được xử lý sau khi xác minh danh tính. Giao dịch đã hoàn tất vẫn được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề pháp lý hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email

Ghi rõ số tài khoản, nội dung yêu cầu và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Khiếu nại chính thức

Với các vấn đề phức tạp hơn như tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, gửi khiếu nại chi tiết để được xem xét theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và quy trình tài khoản trên g975.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin của bạn chỉ phục vụ xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo quy định pháp lý.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Gửi nội dung tranh chấp kèm mã giao dịch qua kênh email hoặc chat. Đội xử lý thanh toán sẽ đối soát với nhà cung cấp ví và phản hồi bạn trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng để bạn không cần xác minh lại mỗi lần. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.