Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại g975, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xoá dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật
g975 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách g975 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kiểm soát ai trong nội bộ có thể xem thông tin của bạn, ghi nhật ký mọi thao tác với dữ liệu nhạy cảm, và xem xét lại quy trình này định kỳ. Quyền riêng tư của bạn là một phần vận hành hằng ngày, không chỉ là điều khoản trên giấy.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào; tài khoản sẽ yêu cầu xác thực lại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều có nhật ký và được kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ, sau đó xoá theo quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể tự thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi giao dịch đều đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; lần sau đăng nhập sẽ cần xác thực lại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Kết nối SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động trên mọi thiết bị.